Regulamento das Votações “A Melhor Loja de Portugal” e “A Melhor Loja de Portugal Online”
Enquadramento e Entidades Envolvidas
O presente regulamento estabelece as normas aplicáveis às votações dos prémios “A Melhor Loja de Portugal” e “A Melhor Loja de Portugal Online”, organizados pela Beyondmeridian, LDA, pessoa coletiva n.º 510 532 098, com sede em Avenida do Parque 65ª, 2635-609 Rio de Mouro doravante designada por Organizadora.
As votações destinam-se a reconhecer e premiar a excelência das cadeias de retalho e das lojas online a operar em Portugal, com base na avaliação dos consumidores.
A Beyondmeridian, LDA poderá contar com parceiros institucionais, técnicos e de media, que prestam apoio na gestão, validação e comunicação das votações.
Estes parceiros poderão incluir empresas de consultoria, plataformas tecnológicas, associações profissionais e órgãos de comunicação.
A participação nas votações implica a aceitação integral deste regulamento.
Votações
1. A Beyondmeridian, LDA organiza os prémios “A Melhor Loja de Portugal” e “A Melhor Loja de Portugal Online”, com o apoio dos seus parceiros.
2. As votações realizam-se com cadência anual, sendo identificados os vencedores a cada nova edição.
Participantes
3. Todas as cadeias de retalho com um mínimo de duas lojas em Portugal podem participar no prémio “A Melhor Loja de Portugal”.
Caso um retalhista não conste no questionário, poderá contactar a Beyondmeridian, LDA para inclusão.
4. Todos os retalhistas que possuam loja eletrónica ativa com venda de produtos em Portugal podem participar na votação “A Melhor Loja de Portugal Online”.
Categorias
5. A Beyondmeridian, LDA determina as categorias em que os retalhistas são avaliados.
Os retalhistas podem indicar a sua categoria preferencial antes do início da votação.
6. A Beyondmeridian, LDA reserva-se o direito de adicionar, fundir ou eliminar categorias, com base na evolução do mercado e na representatividade das marcas participantes.
Limite de Votação
7. Para se qualificarem para nomeação, os retalhistas devem reunir um mínimo de 200 avaliações válidas.
8. Caso apenas um retalhista atinja este número dentro de uma categoria, a Beyondmeridian, LDA poderá ajustar o limite mínimo de 200 avaliações.
9. Cada categoria terá um mínimo de dois e um máximo de cinco nomeados. Se mais de cinco retalhistas atingirem o limite de votação, serão nomeados os cinco com a melhor nota final agregada.
Materiais Promocionais
10. Os retalhistas podem incentivar os seus clientes a votar nas suas lojas (físicas ou online) através de materiais promocionais aprovados pela Beyondmeridian, LDA, tais como banners, links personalizados e comunicações digitais.
11. Não é permitida qualquer alteração aos materiais fornecidos pela Beyondmeridian, LDA sem autorização escrita.
12. Caso sejam usados materiais próprios, os mesmos devem ser submetidos à aprovação prévia da Beyondmeridian, LDA.
13. Ao participar, os retalhistas autorizam a Beyondmeridian, LDA a utilizar os materiais submetidos para fins de promoção e divulgação do prémio.
Violação das Regras e Controlo
14. O incumprimento deste regulamento pode resultar na desqualificação imediata do retalhista.
A decisão final pertence exclusivamente à Beyondmeridian, LDA.
15. Durante o período de votação, a Beyondmeridian, LDA pode realizar verificações aleatórias para garantir o cumprimento das regras. Caso sejam detetadas irregularidades (como comunicações enganosas ou uso de materiais não aprovados), poderão ser aplicadas advertências e reduções de votos.
16. Pelo menos 50% dos participantes ativos serão auditados quanto à conformidade das suas campanhas.
Recolha de Avaliações
17. Não é permitido recolher votos em papel ou através da rede Wi-Fi das lojas participantes.
18. Colaboradores da Beyondmeridian, LDA e dos seus parceiros estão impedidos de votar.
19. Após o encerramento das votações, é efetuada uma verificação técnica e estatística, incluindo:
Tempo de resposta: questionários concluídos em menos de 90 segundos são removidos;
Endereços IP: mais de três votos do mesmo IP para o mesmo retalhista na mesma categoria implicam a exclusão das restantes respostas.
20. É aplicada uma correção matemática à nota média final, proporcional ao número de avaliações válidas.
21. Se o sistema de votação estiver indisponível por mais de 24 horas, o período de votação será automaticamente prorrogado.
Vencedores por Categoria
22. O vencedor de cada categoria é o retalhista com a maior nota final ajustada.
23. Em caso de empate, considera-se a nota não ajustada; se persistir, vence o retalhista com o maior número de votos válidos.
24. Os vencedores podem utilizar o logótipo oficial do prémio da categoria, mediante assinatura do respetivo contrato de licença.
Vencedores Gerais
25. O vencedor geral de “A Melhor Loja de Portugal” e o de “A Melhor Loja de Portugal Online” são determinados com base no Net Promoter Score (NPS), Net Loyalty Score (NLS) e noutros critérios definidos pela organização.
26. Apenas as lojas com um mínimo de 200 avaliações válidas e vencedoras de categoria são elegíveis.
27. A utilização do logótipo de vencedor geral está sujeita à assinatura do contrato de licença correspondente.
Dados Pessoais
28. A Beyondmeridian, LDA assegura o cumprimento integral do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável, garantindo que os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para efeitos de gestão das votações e comunicação institucional.
Responsabilidade
29. A Beyondmeridian, LDA e os seus parceiros não se responsabilizam por quaisquer danos diretos, indiretos ou consequenciais decorrentes da participação ou resultados das votações.
30. Os resultados das votações são definitivos e inapeláveis, não sendo objeto de discussão ou correspondência.
Propriedade Intelectual
31. O design, questionário, tecnologia e domínio associados às votações são propriedade exclusiva da Beyondmeridian, LDA e/ou dos seus parceiros técnicos.
32. Todo o conteúdo (textos, imagens, sons, logótipos e vídeos) encontra-se protegido por direitos de autor.
33. Qualquer reprodução ou publicação carece de autorização expressa e escrita da Beyondmeridian, LDA.
Disposições Finais
34. Este regulamento foi elaborado com o máximo rigor, reservando-se, no entanto, o direito a eventuais erros tipográficos, de texto ou tradução.
35. Em todas as situações não previstas neste regulamento, a decisão cabe exclusivamente à Beyondmeridian, LDA.